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花旗银行企业文化的特点及其启示

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标签:花旗银行企业文化
【资料简介】
成立于 1 8 1 2年的美 国花旗银行 ,历经两 个世纪的开拓创新 ,已成 为当今世界上规模最大、声誉最响的全能金融集 团 ,业务遍 及全球 1 0 4个 国家和地 区,在全球拥有 3   5 0 0多个分 支机构 和 1 . 8亿多个客户群体,连续多年荣登全球 1   0 0 0家大银行之首,是世界金融业 当之无愧的霸主和楷模 。花旗之所以会取得长盛不衰的奇迹,除了它始终奉行开拓创新的发展战略外 ,最关键的一点应归功于它卓越的 “ 文化生产力” 。

一、 花旗银行 企业文化的特点
( 一)以人为本:花旗银行企业文化的核心
花旗始终认为人永远是第一位的要素,人才是保证企业领 先的关键 。为此 ,把选择 、使用、留住优秀人才作为一贯的基本政策。 

1 .网罗人才穷追不舍
网罗人才并为我所用一直是花旗银行契而不舍的追求。但精英人才并不是凭一纸招聘广告就能轻易得到的,必须要用真心去物色 ,用诚意去聘请。对于杰出人才,   “ 三顾茅庐”是必需的。董事长瑞斯顿把“ 银行神童”约翰· 里德网进花旗银行就是典型的一例。1 9 6 5年的某一天,正在办公的瑞斯顿,?#25317;?#20102;波士顿一位教授打来的电话,该教授称,有个叫约翰· 里德的小伙子现在开办了一家咨询公司,在为麻 省理工学院服务,如果你有头脑的话,应该雇佣他。 瑞斯顿接完电话后立即叫来人事主管,限他半天之内 摸清约翰· 里德的基本情况。3个小时后,瑞斯顿拿 到了约翰· 里德的简历情况,并从中 “ 嗅”出了点什 么,他抓起电话,约里德到纽约来和他面谈,并暗示 “ 要给他一个机会” 。里德说他必须考虑一下再回答。  就在这?#20445;?#27874;士顿伯拉明第一国民银行向里德发出了 要他担任董事长助理的邀请,因为里德在麻省理工学 院读书?#20445;?#26366;经利用周末时间为该行开发过信息管理 项目。于是,里德致电瑞斯顿,说他不准备去约 了。“ 不管怎样,你也?#32654;?#19968;趟纽?#36857;?#25105;们只吃一顿 午饭。 ”这是瑞斯顿的回答。在他们见面之后,瑞斯 顿使出了浑身解数,企图说服里德。此后,瑞斯顿又 多次用各种 “ 诱惑”劝说里德,里德终于答应和花旗 签约。此外,为了吸引顶级大学的毕业生到花旗银行 工作,花旗的董事长要去哈佛大学作演讲,向毕业生 空间。们宣传花旗的现在与未来,向他们描述在花旗的发展

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