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(内训)理财营销心理学

编号:210736

黄国亮:理财规划管理讲师

常驻地:   研究领域:财税管理
《理财计算实务与结合计算的无压力营销》、《个人理财规划与方案设计》、《理财经理综合技能提升》、《享受生活、幸福人生—养老规划及教育规划》、《中高端人士理财策略指引及规划》。[详细]
理财营销心理学课程培训,帮助学员掌握DISC性格识别基本技能,灵活运用“四种常见投资理财心态?#20445;?#21028;别这些心态在选择投资理财工具时的呈现方式,并使用合适的方式与客户沟通、提供精准服务,争取客户信任,能清晰掌握金融理财的“财富健康三标准”、“八大规划?#20445;?#24182;?#28304;?#20316;为与客户营销交流沟通的切入点,并?#28304;?#22522;础为客户设计金融理财搭配,实现高效营销。
理财营销营销心理学

理财营销心理学课程特色与背景

    课程收益:
    1、掌握DISC性格识别基本技能,灵活运用“四种常见投资理财心态?#20445;?#21028;别这些心态在选择投资理财工具时的呈现方式,并使用合适的方式与客户沟通、提供精准服务,争取客户信任;

    2、学员能清晰掌握金融理财的“财富健康三标准”、“八大规划?#20445;?#24182;?#28304;?#20316;为与客户营销交流沟通的切入点,并?#28304;?#22522;础为客户设计金融理财搭配,实现高效营销;

3、学员能运用“四大核心金融理财需求”、“下定义式销售”等两大模式,深挖客户需求,激发客户采购欲望,

课程大纲

课程大纲
第一讲:开篇/课程导入/形成团队
达成共识,课程概述
破冰:全员参与,形成团队,落实课程规则
体验:我要?#19994;?#20320;

第二讲:DISC性格分析基本原理
1. ?#36816;?#20154;识别的根源
2. DISC的性识别原理
3. 掌控型识别与特征
4. 影响型识别与特征
5. 稳健型识别与特征
6. 谨慎型识别与特征
测评:自我投资性格心理
视频:四?#20013;?#26684;特征察觉
讨论:人物性格心理分辨PK

第三讲:基于DISC技术在理财营销
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中高端客户金融理财营销实务  (4天)

中高端客户金融理财营销培训,认识不同的客户投资心理,掌握这些投资心态在金融服务中的应用,提升与客户的沟通服务能力,能掌握“四种常见投资理财心态?#20445;?#21028;别这些心态在选择投资理财工具时的呈现方式,并使用合适的方式与客户沟通、提供精准服务,争取客户信任。

破茧成蝶—中高端客户保险理财营销实务  (2天)

中高端客户保险理财营销实培训,旨在使学员能掌握“四种常见理财心态?#20445;?#21028;别这些心态在选择保险理财工具时的呈现方式,并使用合适的方式与客户沟通、提供精准服务,争取客户信任,能清晰掌握金融理财的“财富健康三标准”、并?#28304;?#20316;为与客户营销交流沟通的切入点,并?#28304;?#22522;础为客户设计金融理财搭配,实现高效营销。

中的投资心理识别
一、客户投资性格心理学
1. 客户投资性格心理区分
2. 客户投资性格觉察识别
3. 四种理财性格快速识别
4. 投资心理学好奇心激发
演练:“同桌的你”性格分辨PK
二、投资心理学团队演练
1. 演练规则说明
2. 团?#26377;?#20316;演练
3. 演练点评
演练:团?#26377;?#20316;分辨客户心态
演练分析

第四讲:投资性格在理财营销应用
1. 自我投资性格心理应用
2. 性格心理对客户开发与服务的影响
3. 客户投资性格心理应用
4. 投资性格理财需求差异
5. 投资性格营销应用范畴
6. 营销中同理心表达应用
讨论:如?#25569;?#23545;不同性格客户开展营销
模拟演练安?#21028;?#23548;

第五讲:性格在产品营销中的应用
一、自我性格心理应用
二、?#28304;?#24046;异的三个阶段
1. 忍受
2. 接受
3. 享受
4. 从?#24230;?#22269;》人物看差异?#28304;?br> 三、同事之间性格应用
四、家庭成员性格应用
五、性格心理对客户开发与服务的影响
六、客户性格心理应用
七、性格需求差异
八、性格营销应用范畴
九、营销中同理心表达应用
讨论:如?#25569;?#23545;不同性格客户开展营销
模拟演练安?#21028;?#23548;

第六讲:营销中的沟通
一、沟通中的倾听
1. 聆听的方法
2. 倾听的四个误区
1)价值判断
2)?#26696;?#21032;地
3)好为人师
4)想当然
3. 沟通的两种模式
1)说服
2)交流
二、沟通中的发问
1. 发问的方式
2. 发问的技巧
3、沟通中的回应
1)?#34892;?#22238;应

第七讲:客户异议、投诉处理
一、客户异议投诉根由
二、同理心表达模式
三、异议处理三模式
1. 承接认同
2. 巧妙转入
3. 同频合意
四、常见异议处理表达
五、常见投诉处理表达
讨论:异议处理演练PK
工具:“承转合”高效致胜话术
案例:客户异议处理案例
备  注
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